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市信访办2021年政务公开工作实施方案

日期:2021-09-30

按照国务院、市政府关于政务公开工作部署要求,紧紧围绕市委、市政府工作大局,坚持以人民为中心,不断完善政务公开制度规范,加强政策解读和政务舆情回应,提升政务公开工作水平,制定本方案。

一、以政策解读为引领,主动及时回应社会关切

制定出台重要信访工作政策、实施信访制度改革新举措等工作时,按照“谁起草、谁解读、谁负责”原则,通过召开新闻通气会、发布新闻稿、主要负责人撰写文章等方式,将政策文件与解读方案一并在主流新闻媒体、门户网站和政务新媒体上发布,全面开展解读和有关情况介绍,积极主动引导预期,及时准确回应社会关注度高的具体内容。解读材料要创新采用图片图表、音频视频、卡通动漫等群众喜闻乐见和易于接受的形式,增强解读的针对性。

责任处室:研究室牵头,其他有关处室具体负责。

二、以主动公开为常态,充分保障群众知情权

坚持以公开为常态、不公开为例外原则,及时将信访工作相关制度、办领导介绍、处室职责、年度财政预算决算、政府信息公开工作年度报告、重要工作动态等信息在办门户网站上公开。按照《重庆市信访办门户网站管理暂行办法》,各处室认真履行公开职责,在规定时限内对相应版块和栏目信息进行更新,并丰富公开形式,增加公开信息的可读性。对群众关心的信访制度改革、信访法治化建设、信访责任制督查等信访工作信息,加大公开力度。严格落实市政府部门文件报送工作机制,行政规范性文件自印发之日起5个工作日内按程序报市政府公报室。同时,在门户网站开辟规范性文件库,按照印发年份、公文字号、涉及领域等进行科学分类,优化检索查询功能,方便群众查阅相关信息。

责任处室:综合秘书处牵头,其他有关处室具体负责。

三、以智能辅助为导向,加强政务公开平台建设

完善和优化门户网站和政务新媒体功能,规范内容建设和信息发布审核工作。结合重庆市信访信息系统二期建设,提升来访接待大厅智能化水平,为群众提供自助办理登记、信访事项查询、政策法规咨询和法定途径指引等服务。

责任处室:后勤财务处牵头,其他有关处室具体负责。

四、以强化领导为抓手,贯彻政府信息公开条例

建立健全政务公开工作机制,完善领导小组工作职责,将政务公开工作纳入重要议事日程,主要负责人亲自抓,分管负责人具体抓。带头履行信息发布、审核把关等职责,带头解读信访工作相关政策。加强日常督促检查,对全办政务公开工作推进情况开展1次专项评估,检查评估结果报市政府办公厅备案。认真学习贯彻《竞彩足球app下载,足球竞彩app下载政府信息公开条例》,进一步做好依申请公开工作,建立受理、登记、办理、回复、复议、应诉等工作制度,严格办理流程和办理时限。

责任处室:综合秘书处牵头,其他有关处室具体负责。


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